From：マーケティングコンサルタント新井翔平
脊柱管狭窄症専門院。
みなさん読めます？？？
脊柱管狭窄症で
セキチュウカン キョウサクショウ
と読みます。
写真は、地元の治療院が直広告で
「脊柱管狭窄症専門院」
と出してるので、
職業柄思わずとっさに写メって調べてしまったもの。
「えらいニッチで絞ったなぁ～」
と思ったら、、、
グーグルキーワードツール。
1万から10万てまぁ、
そこそこちゃんと戦えそうなマーケットじゃないですか。
武蔵小杉でちゃんと対策してる治療院がある。
LPもいけてるなぁ。。。
あ、
有名人の藤井先生ではありませんか笑
何が言いたいかと言いますとですね、、、
経営者はみんなプロになり過ぎる。
今回の脊柱管狭窄症は、
ほとんどの患者さんは知らないけれど、
知っている人は知っている、市場の大きなお悩みなんでしょうね。
多くの人は反応しないけれど、
反応したごく少数の人は、
LTV（顧客生涯価値）の高い、
優良顧客になりやすいのでしょう。
ただ、気をつけないとイケナイのは、、、
顧客の頭の中にある言葉を使うこと。
例えば初めてエステに行く人が、
「ではオビガンはじめていきますね～」
とか
「お手入れ終わりましたから、アップしましょ～」
とか言われても、
顧客の頭の中には
「オビガン：お美顔（＝フェイシャルの施術）」
「アップ（＝シャワー）」
も、聞いただけでは意味が分からない。
歯医者さんだと、
パンフレットとかにはよく
「埋入」とか「補綴」とか書かれてるけど、
それらが
マイニュウ
だとか、
ホテツ
だとかは、素人にはまず読めない。
交流会とかで
「コピーライターやってるんです」
って名刺交換してくる若者に、
僕らマーケッターは彼らが何をしてくれる人なのか、
1つ2つ質問すれば分かるけど、
普通の経営者は「何をしてくれるのか？」も分からなければ、
「分かるために何を聞けば良いのか？」も分かりすらしない。。。
財務コンサルも、
経営者から言わせれば「新規集客」をして「売上が上がる」ならば、
まだ論理的に理解が出来る。
でも、
「財務の見える化」を通じて「利益を2倍にする」だと、、、
意味が分からない笑
事実なんだけど、
経営者の頭の中にその言葉や常識がなさ過ぎて、
怪しさ（脱税？）しか湧いて来ない笑。
相手の頭の中にある言葉
を、
ちゃんとリサーチして、
最適な言葉を見つけましょう。
ほとんどの経営者は
どんなメディアを使えば新規客が獲得できるんだろう？
に意識が行き過ぎてて、
うちの優良顧客は何を考えているんだろう？
と思いを馳せる時間が少な過ぎます。
自社や商品よりも、
もっと顧客に恋をしましょう。
さきようけん あらい
追伸：
この写真は先日インスタグラムにアップしたもの。
「わざとだろ？」
とか
「ネタだろ？」
とか
なんか疑惑が殺到しましたが、
要するにそういうことです。
僕の「頭の中にある言葉」では、
崎陽軒はサキヨウケンなのであって、
キヨウケンではありませんでした。
もし僕に何かを売りたいのであれば、
サキヨウケンからスタートしましょう笑
マーケティングとはそういうものです。
知らんけど。
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